Política de privacidad
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: AMG CLIMA IBERICA SL
- CIF: B26630343
- Domicilio social: Pasaje Salvador Riera 15, Local, 08027 Barcelona (Barcelona), España
- Correo electrónico: info@amgclima.com
- Atención al cliente: por correo electrónico, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00
- Sitio web: https://tienda.amgclima.com
El tratamiento de sus datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos personales que tratamos
Solo tratamos los datos que usted nos facilita directamente o los que se generan de forma automática durante su navegación. No adquirimos listas de contactos ni obtenemos información personal de fuentes ajenas a la interacción con usted.
- Al realizar una compra: nombre y apellidos, dirección de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, y NIF en caso de que solicite factura con datos fiscales.
- Al contactar con nosotros: los datos de identificación y de contacto que incluya en su mensaje, así como el contenido de su consulta.
- Al navegar por nuestra tienda: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas, a través de cookies y tecnologías similares. Para más información consulte nuestra Política de cookies.
Datos de pago: los datos de su tarjeta bancaria no son en ningún momento accesibles para AMG Clima. Se introducen y procesan directamente en el entorno seguro de la pasarela de pago, que dispone de cifrado y autenticación reforzada (3-D Secure). Únicamente recibimos la confirmación de si la transacción ha sido autorizada o denegada.
Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestión del pedido: preparación, envío, seguimiento, incidencias logísticas, devoluciones y garantía | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Atención de consultas, reclamaciones y ejercicio de derechos | Interés legítimo del responsable y solicitud del interesado (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
| Medición de audiencia y análisis estadístico de navegación mediante cookies analíticas | Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde el panel de preferencias de cookies |
AMG Clima no elabora perfiles de comportamiento con fines publicitarios, no adopta decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre los interesados y no cede datos personales a terceros con fines de mercadotecnia.
Plazos de conservación
- Datos de pedido: se conservan durante la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales de prescripción aplicables: seis años para la documentación mercantil (Código de Comercio) y tres años desde la entrega del producto en concepto de garantía legal de conformidad (RDL 7/2021).
- Datos fiscales y de facturación: cuatro años, conforme a la normativa tributaria vigente.
- Consultas que no derivan en pedido: un año desde la última comunicación, salvo que sea necesario conservarlos por otro motivo legal.
- Cookies: cada cookie tiene su propio período de vigencia, que se detalla en la Política de cookies.
Destinatarios de los datos
Sus datos solo se comunican a terceros cuando resulta imprescindible para la prestación del servicio contratado. En concreto, intervienen como encargados del tratamiento —con el correspondiente contrato suscrito y sin posibilidad de utilizar los datos para fines propios—:
- Empresa de transporte: para la entrega del pedido en la dirección facilitada dentro del territorio español.
- Pasarela de pago con tarjeta: para la autorización de la transacción económica de forma segura.
- Proveedor de alojamiento web: para el hospedaje y mantenimiento de la tienda en línea.
- Asesoría contable y fiscal: para el cumplimiento de las obligaciones legales en materia contable y tributaria.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En caso de que algún proveedor técnico estuviera ubicado fuera del EEE, nos aseguraríamos de que disponga de garantías adecuadas conforme al RGPD antes de proceder a cualquier transferencia.
Sus derechos
De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviarnos un correo electrónico a info@amgclima.com indicando el derecho que desea ejercitar y adjuntando una copia de su documento de identidad. Respondemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, prorrogable en casos de especial complejidad.
Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
Seguridad
AMG Clima aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Entre ellas:
- Comunicaciones cifradas mediante protocolo HTTPS en toda la tienda.
- Acceso restringido a la base de datos, limitado al personal con necesidad justificada.
- Copias de seguridad periódicas de la información almacenada.
En el hipotético caso de que se produjera una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, se lo comunicaríamos sin dilación indebida y lo notificaríamos a la AEPD dentro de los plazos establecidos por el RGPD.
Modificaciones de esta política
AMG Clima puede actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en el tratamiento de datos. Le recomendamos que la consulte periódicamente. La versión publicada en la tienda será siempre la vigente.
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en info@amgclima.com.