Métodos de pago
Forma de pago aceptada
En AMG Clima únicamente aceptamos tarjeta bancaria: Visa y Mastercard, tanto de débito como de crédito. El procedimiento es idéntico para particulares y para empresas. No trabajamos con transferencia bancaria previa, contra reembolso ni con ninguna modalidad de financiación.
Cómo funciona el cobro con tarjeta
Al confirmar tu pedido, el navegador te redirige automáticamente a una página de pago segura gestionada por un proveedor externo especializado, completamente independiente de nuestra tienda. Es en esa página, y solo en ella, donde introduces los datos de tu tarjeta.
Una vez completada la autorización, el proveedor devuelve el resultado a tienda.amgclima.com y el pedido queda registrado. AMG Clima únicamente recibe la confirmación de si el pago fue aprobado o denegado, junto con los cuatro últimos dígitos de la tarjeta, que utilizamos exclusivamente a efectos contables. El número completo de la tarjeta, la fecha de caducidad y el código de seguridad nunca llegan a nuestros servidores y, por tanto, no los almacenamos en ningún momento.
Autenticación reforzada (3-D Secure)
De acuerdo con la normativa europea de servicios de pago (PSD2), tu banco puede solicitarte una verificación adicional antes de autorizar el cargo: un código enviado por SMS, una confirmación en la aplicación móvil de tu entidad o validación biométrica (huella o reconocimiento facial). Este proceso lo gestiona íntegramente tu banco y no depende de AMG Clima.
Cuándo se realiza el cargo
El importe se carga en el momento en que confirmas el pedido y la autorización bancaria es aprobada. Si la operación no se completa —por saldo insuficiente, límite de compras en línea superado o cierre de la ventana de pago antes de finalizar— el pedido se anula automáticamente y no se realiza ningún cargo. Cualquier retención preventiva que tu banco haya podido registrar se libera por sí sola en el plazo habitual de tu entidad.
Importe que se carga
Se carga exactamente el importe que aparece en el resumen del carrito antes de confirmar. Todos los precios publicados en nuestra tienda ya incluyen el IVA (21 %) y el envío es gratuito a cualquier punto de España. Si añades accesorios u otros productos, cada artículo figura como una línea independiente en el carrito y todo se abona en un único pago.
Factura
Recibirás la factura por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Si necesitas que la factura se emita a nombre de una empresa, indica la razón social y el NIF/CIF en el momento de realizar la compra o comunícanoslo escribiendo a info@amgclima.com.
Reembolsos
En caso de devolución o cancelación con derecho a reembolso, el importe se devuelve siempre a la misma tarjeta con la que se realizó el pago. No efectuamos devoluciones en efectivo, mediante transferencia a una cuenta distinta ni en forma de vales o crédito.
Puedes consultar las condiciones completas de devolución en nuestra página Cambios y devoluciones.
¿Tienes algún problema con el pago?
Si experimentas cualquier incidencia durante el proceso de pago, escríbenos a info@amgclima.com indicando tu número de pedido y el mensaje que mostró la página de pago. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. También puedes contactarnos desde nuestra página de contacto.