Condiciones de compra

Quién vende

AMG CLIMA IBERICA SL, CIF B26630343, con domicilio social en Pasaje Salvador Riera 15, Local, 08027 Barcelona (Barcelona), España. Correo electrónico: info@amgclima.com. Sitio web: https://tienda.amgclima.com.

Estas condiciones generales de compra regulan toda adquisición realizada en la tienda online de AMG Clima y se aceptan de forma expresa al confirmar el pedido, junto con la Política de privacidad y la Política de cookies.

Vendemos exclusivamente a consumidores finales residentes en España. Son de aplicación el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

Productos que se venden

AMG Clima comercializa equipos de aire acondicionado nuevos, precintados de fábrica, en las siguientes categorías:

• Aires acondicionados split (unidades interiores y exteriores)
• Sistemas multisplit
• Aires acondicionados portátiles
• Equipos de conductos

No comercializamos aparatos de exposición, reacondicionados ni de segunda mano. Todos los productos se suministran con la garantía legal de conformidad vigente en España.

El elemento identificativo de cada producto es su referencia de modelo, que prevalece sobre cualquier imagen o descripción complementaria. Si antes de realizar su pedido desea confirmar la potencia en frigorías o kW, la superficie recomendada, la clase energética o el tipo de gas refrigerante, puede contactarnos en nuestro formulario de contacto o por correo a info@amgclima.com.

Nota importante: los equipos split, multisplit y de conductos requieren instalación por parte de una empresa habilitada con el carné de manipulación de gases fluorados, conforme al Reglamento (UE) 517/2014 y la normativa española de aplicación. Esta exigencia es un requisito legal independiente de la compra y condición habitual para el mantenimiento de la garantía del fabricante. AMG Clima no presta servicio de instalación.

Disponibilidad de stock

Las existencias que se muestran en la tienda reflejan la disponibilidad real en el momento de la consulta. En el caso excepcional de que un producto se agotase entre la confirmación del pedido y su preparación para envío, nos pondremos en contacto con usted en un plazo máximo de 48 horas hábiles para ofrecerle las siguientes opciones, todas ellas sin coste adicional:

• Esperar a la reposición del producto, con una estimación de plazo.
• Sustituir el artículo por otro de características equivalentes disponible en catálogo.
• Cancelar el pedido con reembolso íntegro del importe abonado.

Precios

Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA al 21 %. Los gastos de envío están incluidos en el precio final para todos los pedidos con destino en España, sin importe mínimo de compra.

El importe total que figura en el resumen del carrito en el momento de confirmar el pedido es el único cargo que se realizará sobre la tarjeta de pago.

En caso de que se produjese un error técnico manifiesto en la visualización de un precio —por ejemplo, un precio claramente incoherente con el producto—, AMG Clima se reserva el derecho a no ejecutar la venta en dichas condiciones. En tal supuesto, le informaremos antes de cualquier cargo y podrá cancelar el pedido sin coste ni obligación alguna.

Formalización del contrato

El proceso de compra sigue los pasos siguientes:

1. Selección del producto y adición al carrito.
2. Introducción de los datos de entrega y verificación del resumen del pedido.
3. Pago mediante tarjeta en la página de pago segura.
4. Recepción de un correo electrónico de confirmación con el número de pedido y el detalle de los artículos adquiridos.

Dicho correo de confirmación constituye el justificante del contrato de compraventa celebrado entre usted y AMG CLIMA IBERICA SL. Le recomendamos conservarlo.

Pago

El pago se realiza mediante tarjeta bancaria Visa o Mastercard a través de una página de pago segura con protocolo 3-D Secure. Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro del proveedor de servicios de pago; en ningún momento son procesados ni almacenados en los servidores de AMG Clima.

Si la transacción no se completa correctamente, el pedido quedará automáticamente anulado y no se realizará ningún cargo. Para cualquier incidencia relacionada con el pago, puede contactarnos en info@amgclima.com.

Envío y entrega

Realizamos envíos únicamente a direcciones ubicadas en España. El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo. El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Para información detallada sobre el proceso de entrega, consulte nuestra página de Envíos y entregas.

Derecho de desistimiento

De conformidad con los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU, usted dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

AMG Clima amplía voluntariamente este plazo hasta 60 días naturales desde la entrega, como mejora comercial sobre el mínimo legal establecido.

Para conocer el procedimiento completo, las condiciones aplicables y las posibles excepciones, consulte nuestra página de Cambios y devoluciones.

Garantía legal de conformidad

Todos los productos vendidos por AMG Clima están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la fecha de entrega, de acuerdo con el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, que transpone la Directiva (UE) 2019/771.

Durante este periodo, si el producto presentase algún defecto de conformidad, tendrá derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, en los términos previstos por la normativa vigente.

Esta garantía legal es independiente y compatible con cualquier garantía comercial que pudiera ofrecer el fabricante del equipo.

Reclamaciones y resolución de conflictos

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con su pedido, puede dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente:

• Correo electrónico: info@amgclima.com
• Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h
• Plazo de respuesta: nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción de su comunicación.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Como alternativa extrajudicial, puede acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo de su comunidad autónoma o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

AMG CLIMA IBERICA SL está inscrita en los registros correspondientes y cumple con las obligaciones establecidas por la Ley 34/2002 (LSSI-CE) para prestadores de servicios de la sociedad de la información.